Gratis bezorging vanaf €75,- & retournering NL en BE
Bij ieder paar schoenen een gratis dHw riem - m.u.v. SALE*
Op werkdagen voor 15:00 besteld volgende dag bezorgd*

Veelgestelde vragen

  • Begrippenlijst

  • De breedte van de schoen is de verhouding van de breedte van uw voet t.o.v. de lengte van de voet. Wanneer uw voet breder is t.o.v. de lengte heeft u een bredere schoen nodig. Elke breedte maat staat voor een 5mm wijdere pasvorm. De breedte maten lopen uiteen van G tot K. G Smal G1/2 Normaal H Breed I X Breed K XX Breed

  • Assortiment

  • Bij ons op de site kiest u altijd eerst u maat. Alle schoenen die dan verschijnen op uw scherm zijn op voorraad.
  • De collectie op de webshop is gelijk aan de collectie in onze winkels.
  • Van Bommel schoenmode is GEEN fabriekswinkel, maar wel een winkel die veel van Bommel schoenen verkoopt. E.F.J. van Bommel is wel familie van de fabriek.
  • Zowel op www.vanbommelschoenmode.nl als in de winkel verkopen wij geen dames schoenen.
  • Van bommel schoenmode heeft een vestiging in Eindhoven op de Nieuwe Emmasingel 54. In de winkel worden ook alleen herenschoenen verkocht.

  • dHw riemen

  • Bij aankoop van alle schoenen kunt u kiezen voor een dHw riem voor €1,-. Behalve bij afgeprijsde artikelen.
  • De dHw riemen zijn leverbaar op 95, 105 en 115 cm. Als u op de volgende link klikt vindt u een fimpje hoe u de dHw riem thuis op maat kunt maken.

  • Voor het op maat maken van de dHw riem hebben wij een filmpje op onze site staan, of bekijk deze YouTube video. Bij u w bestelling ontvangt u tevens een omschrijving voor het op maat maken van de riem.

  • Bij een ruiling van een paar schoenen willen wij ook graag de dHw riem retour ontvangen als u deze bij uw bestelling heeft gekozen. Dit geldt alleen in het geval bij schoenen in de gewone collectie. In de sale heeft u geen dHw riem ontvangen bij een paar schoenen. Wanneer u uw geld terug wenst bij een retournering dient u wel de dHw riem mee te sturen. Als de dHw riem niet retour wordt gestuurd wordt hier € 59,95 voor in rekening gebracht. De dHw riemen worden goedkoper aangeboden in combinatie met het kopen van een paar schoenen. Mocht u twee paar schoenen hebben gekocht met een dHw riem, en u stuurt een paar schoenen terug. Dan blijft de actieprijs van €1,- gelden.

  • Bestellen

    1. Kies jouw nieuwe paar.
    2. Plaats je artikel(en) in je winkelmand.
    3. Vul je persoonlijke gegevens in.
    4. Controleer je adres.
    5. Kies of je jouw pakket thuis wilt laten bezorgen of dat je het liever ophaalt in onze winkels of een PostNL punt.
    6. Kies de gewenste afleverdatum en tijdvak.
    7. Kies een betaalwijze.
    8. Controleer nogmaals jouw bestelling en ingevoerde keuzes en kies voor ''Bestelling betalen
  • Na zorgvuldige kwaliteitscontrole, zal uw bestelling binnen 1-2 werkdagen* door PostNL bij u worden afgeleverd (op een afleveradres in Nederland). Heeft u een afleveradres buiten Nederland, dan zal deze binnen enkele dagen bij u worden afgeleverd. Bestelling die op maandag t/m vrijdag worden gedaan voor 15.00 zullen de volgende werkdag worden bezorgd. Bestellingen van zaterdag en zondag worden op maandag verzonden en op dinsdag geleverd.
  • Ja, dit is mogelijk, al doen wij hier alles aan om dit te voorkomen. Mocht dit voorkomen, dan zullen wij het aankoopbedrag retour overmaken op het bij ons bekende rekeningnummer

  • Betaling

  • U kunt bij ons uw bestelling plaatsen en kiezen voor de volgende betalingsmogelijkheden: IDEAL, Paypal, Mastercard, VISA, Maestro, Bancontact/ Mistercash en Achteraf betalen.
  • iDEAL is online betalen via uw eigen telebankiersysteem thuis. Deelnemende banken aan het IDEAL-telebankiersysteem zijn ABN AMRO, Fortis, ING, Rabobank en SNS. Met iDEAL rekent u af in uw vertrouwde internet betaalomgeving, op basis van specifieke beveiligingsmethodes van uw eigen bank.
  • PayPal is een wereldwijd gebruikte betaalmethode dat gekoppeld is aan uw e-mailadres(sen). Door middel van het opgeven van uw e-mailadres en de bijbehorende beveiligingscode kunt u geld van uw PayPal rekening overmaken of geld op uw PayPal rekening storten. Heeft u een PayPal account dan kunt u met behulp van de betaalmethode PayPal bij ons uw betaling verrichten. Om met PayPal te kunnen betalen heeft u een PayPal rekening/account nodig, u kunt uw PayPal rekening openen op: www.paypal.nl. Een PayPal rekening openen is gratis, veilig en betrouwbaar. PayPal rekeningen zijn beschikbaar voor bedrijven, consumenten, stichtingen,etc. Heeft u geen internetbankieren maar wel een PayPal rekening, dan is onze betaalmethode PayPal voor u wellicht de perfecte betaalmethode om veilig, betrouwbaar en gemakkelijk uw bestelling, product of dienst te voldoen. PayPal is internationaal en kent geen grenzen en is uitstekend geschikt voor internationale betalingen.
  • Met een MasterCard creditcard kunt u wereldwijd betalen. U kunt uw pas op maarliefst 27 miljoen locaties gebruiken, waarvan in Nederland al ruim 90.000. Uw MasterCard creditcard is gekoppeld aan uw bankrekening. Bedragen die u ermee betaald zullen daarmee worden verrekend. Betalingen met uw MasterCard werken eenvoudig. Door de unieke combinatie van uw naam, creditcardnummer, verloopdatum en beveiligingscode in te voeren kan uw betaling worden verwerkt. Het is mogelijk dat er om een specifieke extra handeling wordt gevraagd, bijvoorbeeld met de cardreader van uw bank. Nadat uw betaling is afgerond heeft u als extra nog 180 dagen verzekering voor uw aankoop. Deze verzekering geldt voor verlies, diefstal en beschadiging.
  • Betalen met uw VISA card is eenvoudig en u kunt er wereldwijd gebruik van maken. Om een betaling te doen met uw VISA card voert u uw vervaldatum en kaartnummer in. Soms is het ook nodig om de extra beveiligingscode in te voeren die u op de achterkant van uw kaart vindt. Om uw betalingen extra te beveiligen is het mogelijk om Verified by Visa te gebruiken. U heeft dan een extra wachtwoord nodig voor uw online aankopen. Wanneer u met uw VISA card wilt betalen kunt u deze betaalmethode selecteren bij het afrekenen. Wij sturen u door naar onze betalingsprovider, u kunt daar uw betaling afhandelen. Nadat uw betaling is verwerkt keert u terug naar onze website en is uw betaling afgerond.
  • Maestro is een Europese betaalmethode. Echter in Nederland wordt de Maestro betaalmethode niet op dezelfde manier ondersteund als in het buitenland. Om met uw Maestro betaalpas te betalen heeft u een kaartnummer nodig, een verloopdatum en de beveiligingscode. Deze laatste staat op de achterkant. Wanneer u deze gegevens heeft ingevuld wordt uw betaling verwerkt via 3D-Secure. U wordt hiermee doorgestuurd naar uw eigen bank om daar de betaling te bevestigen. Zodra uw betaling is bevestigd komt u terug op onze website en is uw betaling voltooid. Wanneer u uw gegevens niet correct heeft ingevoerd is het mogelijk dat uw betaling wordt geweigerd door ons systeem. We raden u in dat geval aan om het nogmaals met de juiste gegevens te proberen, of een andere betaalmethode te selecteren.
  • Bancontact / Mister Cash is in België de meest gebruikte betaalmethode voor online bestellingen. De betaalmethode werkt eenvoudig, u voert uw kaartnummer in dat op de voorzijde van uw bankpas staat. Ook staat hier de vervaldatum, deze vult u ook in. Hierna wordt u doorgestuurd naar uw eigen vertrouwde bankomgeving, daar kunt u uw betaling afronden. Vaak zal dit met een paslezer zijn die u van uw bank heeft ontvangen. Wanneer uw betaling is geslaagd wordt u terug gestuurd naar onze website, daar geven wij u de bevestiging dat uw bestelling is behandeling is genomen.
  • Eerst uw product ontvangen, bekijken en dan pas betalen. Na het selecteren van de betaalmethode Betaal na Ontvangst, vult u uw persoonlijke gegevens in en kunt u de bestelling afronden. Wij versturen de bestelling en u ontvangt een overzicht van de betaalgegevens. U heeft 14 dagen de tijd om de betaling te voltooien via iDeal of bankoverschrijving. Deze betaling zult u verrichten aan Multifactor. Ook de communicatie van de betaling zal via Multifactor verlopen.
  • SOFORT Banking is eenvoudige en veel gebruikte betaalwijze in het buitenland voor uw internetwinkel of website. Sofort Banking is vergelijkbaar met een online overboeking echter dus niet een directe overboeking van gelden.
  • Het betaalproces van Giropay is vergelijkbaar met die van iDEAL in Nederland. Net als bij iDEAL kunnen de transacties niet worden teruggedraaid. Betalen gaat via de eigen bank van de betaler. Het is dus feitelijk gewoon een online bankoverboeking die wordt opgestart vanuit een check-out. Het afronden van de betaling kan met PIN of TAN-code. Behalve een online betaaloplossing is Giropay ook inzetbaar als identificatiemiddel, om bijvoorbeeld meerderjarigheid of accountgegevens te bevestigen.
  • Alle prijzen op de site zijn inclusief BTW.
  • Uw betaling wordt via een beveiligde lijn geleid naar de internetkassa, die de afhandeling van uw transactie verzorgt. Aan het slotje bovenin uw scherm kunt u zien dat de gegevens gecodeerd verstuurd via een zogenaamde versleutelde verbinding.

  • Verzending

  • Voor het verzenden en retouren van artikelen binnen Nederland worden geen verzendkosten in rekening gebracht (m.u.v. aankopen onder de €75, hierbij berekenen wij €5,00 verzendkosten). Buiten Nederland bezorgen wij ook in België en Duitsland. Ook hier zijn verzenden en retourneren gratis.

  • Uw bestelling wordt bezorgd door Post NL. Pakketten worden door PostNL voorzien van een 3S code. Met deze code is het voor u mogelijk om het verzendtraject van pakket te volgen via de site van PostNL www.tracktrace.nl en zo te zien wanneer het pakket op de plaats van bestemming is aangekomen.
  • U ontvangt een orderbevestiging van uw bestelling per e-mail. Het is daarom zeer belangrijk dat u het juiste e-mailadres aan ons opgeeft. In deze orderbevestiging bevestigen wij de succesvolle bestelprocedure en de ontvangst van de order.
  • Mocht u bij het eerste aflever moment niet thuis zijn, dan zal de vervoerder op het eerst volgende bezorg moment nogmaals het pakketje bij u thuis aanbieden. Mocht u bij het tweede aflever moment ook niet thuis zijn, dan zal het pakketje bij afgeleverd worden bij een afhaalpunt. Hiervan krijgt u een briefje van de vervoerder.

  • Pakje gemak is een andere manier van verzenden via PostNL. Het pakketje wordt in dit geval niet thuis afgeleverd. U kunt zelf een willekeurige locatie in Nederland kiezen waar u het pakket wilt afhalen. Dit kan bijvoorbeeld uw supermarkt zijn, waar u uw dagelijkse boodschappen doet. Nu hoeft u niet thuis te wachten op uw pakket!

  • Ruilen & retourneren

  • Mocht het artikel niet aan uw verwachting voldoen, dan kunt u deze binnen 14 dagen na ontvangst gebruik maken van uw herroepingsrecht. Dit betekent dat u het artikel binnen deze termijn aan ons kan retourneren met een bijgevoegde verklaring dat u gebruik wenst te maken van uw herroepingsrecht, of binnen deze termijn ons vooraf op de hoogte te brengen dat u het artikel wenst te retourneren. Na voorafgaande melding heeft u nog 14 dagen om het product terug te sturen.

    Wij verzoeken u de retour aan te melden via de website.
    Met account: via het menu 'Login' en vervolgens 'Retourneren'
    Zonder account: in de footer (onderin de website) middels de knop 'Retourneren'

    Houdt hiervoor uw bestelnummer bij de hand.

    Lukt dit om een reden niet om digitaal te retourneren? Dan kunt u het pakket retour sturen naar: Antwoordnummer 12022, 5600 VD Eindhoven (kosteloos).

    U kunt ook gebruikmaken van het Europees modelformulier voor herroeping (PDF), maar dat is niet verplicht. Hierna kunt u het pakket afgeven op een agentschap van PostNL. Wij betalen het gehele aankoopbedrag (inclusief eventuele verzend- en betaalkosten) zo snel mogelijk, maar uiterlijk binnen 14 dagen terug na ontvangst van de herroepings mededeling. Wij mogen echter wel wachten met terugbetaling totdat we de retourzending hebben ontvangen, of tot het moment dat u aangetoond heeft deze te hebben opgestuurd. Wij betalen u terug met hetzelfde betaalmiddel als waarmee u de oorspronkelijke transactie heeft verricht, tenzij u uitdrukkelijk anderszins heeft ingestemd; in ieder geval zullen u voor zulke terugbetaling geen kosten in rekening worden gebracht. Het is toegestaan het product te passen. Bij beschadigde producten die nog verkoopbaar zijn zal overgegaan worden tot een gedeeltelijke betaling van het bedrag. Dit zal in overleg met de klant gebeuren. Bij een ruilverzoek kunt u duidelijk het nieuwe gewenste artikel, de juiste maat en kleur te vermelden op het retourformulier. Als u het artikel wilt ruilen voor een ander artikel dat duurder is, dan zullen wij u een mail sturen met het verschuldigde verschil en onze rekeninggegevens. U kunt artikelen die via de webshop zijn aangekocht ook retourneren via onze winkel. Voor verdere vragen/toelichting kunt u contact opnemen via: info@vanbommelschoenmode.nl

  • Op al onze producten geldt de wettelijke garantie. Om aanspraak te maken op de garantie dient u een bewijs van aankoop te overleggen. Wettelijke garantie wil zeggen dat een product datgene moet doen wat de consument er in alle redelijkheid van mag verwachten. Gebreken die niet door normale slijtage veroorzaakt zijn, worden vakkundig gerepareerd. Is reparatie niet mogelijk, dan ontvangt u van ons een vervangend paar. Indien er geen vervangend paar voorradig is, storten wij het aankoopbedrag retour op uw rekening. Franco- en rembourszendingen worden op geen enkele voorwaarde door ons geaccepteerd. RETOURADRES: antwoordnummer 12022, 5600 VD Eindhoven

  • Ook op afgeprijsde artikelen zijn onze algemene voorwaarden van toepassing.

  • Uitverkoop

  • Wij hanteren geen vaste data voor de uitverkoop. Dit heeft te maken met het verloop van het verkoopseizoen en in welke mate wij nog over voorraad beschikken.
  • Omdat wij niet op voorhand bepalen wanneer onze uitverkoop van start gaat of wanneer wij onze collectie verder afprijzen, kunnen wij u helaas geen garantie bieden dat onze artikelen worden afgeprijsd, of later verder afgeprijsd worden. Bovendien heeft u op het moment van aankoop de mogelijkheid om het artikel in kwestie te bestellen, welke wellicht later niet meer op voorraad is.

  • Klantenservice

  • In geval van een klacht verzoeken wij u vriendelijk eerst contact op te nemen per e-mail: info@vanbommelschoenmode.nl. U kunt hier terecht met klachten van schoenen die u heeft gekocht bij de Herenschoenenwinkel in Eindhoven, of via een van onze sites www.deherenschoenenwinkel.nl of www.vanbommelschoenmode.nl. Wij streven ernaar om klachten die wij via email ontvangen binnen 24 uur te beantwoorden. In alle gevallen kunt u binnen 3 werkdagen een inhoudelijke reactie van ons verwachten. Indien u niet tevreden bent over de afhandeling van uw klacht kunt u deze voorleggen aan de Geschillencommissie Thuiswinkel (www.sgc.nl). U kunt uw klacht ook aan de Geschillencommissie voorleggen via het Europees ODR Platform.

  • Met reparaties kunt u terecht bij schoenmakers die aangesloten zijn bij het schoenmakersgilde. Deze schoenmakers maken gebruik van de originele Van Bommel en Floris van Bommel materialen. Meer informatie over het schoenmakersgilde kunt u terug vinden op www.schoenmakersgilde.nl